Niekiedy spotykamy się z błędnym utożsamieniem czasu produkcji dla danego produktu z czasem oczekiwania na realizację zamówienia, dlatego też postanowiliśmy wyjaśnić na czym polega różnica pomiędzy tymi dwoma pojęciami.
Czas produkcji to tylko część całego okresu oczekiwania na realizację zamówienia.
W momencie rozpoczęcia przyjmowania zamówień termin realizacji zamówienia (nr 4 na diagramie) jest określony z góry co do dnia i staramy się go dotrzymać. W przeciwnym razie nasi klienci nie mieliby jasności kiedy otrzymają zamówiony towar.
W naszym regulaminie gwarantujemy możliwe przesunięcie tej daty maksymalnie o 3 tygodnie. Przesunięcie na późniejszy termin może nastąpić na skutek działania tzw. „sił wyższych” w trakcie wieloetapowej podróży lądowo-morskiej z Indii do Polski (powódź w Indiach, brak miejsca na statku mimo zarezerwowanego miejsca i konieczność oczekiwania na następny za tydzień, sztorm na Bałtyku i brak możliwości wpłynięcia do portu przez kilka dni itp., a nawet lockdown pandemiczny – to realne sytuacje, które nam się przydarzyły), lub też z powodu jakiegoś drobnego opóźnienia w produkcji. Ewentualnie może się zdarzyć odwrotna sytuacja, kiedy to produkcja pójdzie nadzwyczaj sprawnie i wszystko zostanie wykonane przed terminem wysłania transportu (3), a w trakcie podróży nie wystąpią żadne perturbacje. Wtedy transport dotrze przed terminem (4). Takie przypadki również się zdarzały.
Termin ten nie podlega zmianie, nawet jeśli nie zdołamy zapełnić transportu zamówieniami do momentu wysłania go do Polski. Nigdy nie opóźniamy momentu wysłania transportu z Indii z tego powodu.
Z terminem realizacji zamówienia wiąże się bezpośrednio wcześniejszy termin, czyli moment wysłania transportu (3) do Polski. Zwykle taka podróż trwa 40-55 dni, dlatego jest on wyznaczany na 50 dni przed terminem realizacji (4).
Przed terminem wysłania transportu (3) nasz partner potrzebuje odpowiedniego czasu na wyprodukowanie zamówionego towaru. Umówiliśmy się, że będzie to 45 dni, dlatego też niezbędne jest wyznaczanie daty kiedy musimy zakończyć przyjęcia zamówień aby miał odpowiedni czas na produkcję ostatniej przyjętej rzeczy do wykonania na dany transport przed ustalonym terminem wysłania go (3).
Jest to data, która wyświetla się na stronie każdego produktu na zamówienie po zdaniu „Zamówienie na w/w termin dostawy należy złożyć przed…”. Na diagramie jest oznaczona numerem 2.
Przy okazji wyjaśniamy, że każda pozycja z naszej oferty na zamówienie jest tworzona od zera specjalnie dla Państwa dopiero po złożeniu zamówienia. Nie są to gotowe wyroby z magazynu. Właśnie dlatego istnieje możliwość wprowadzania różnych zmian konstrukcyjno-wymiarowych oraz wykończeniowych. „Produkcja” jest zatem realnym procesem.
WAŻNE! Termin zakończenia przyjmowania zamówień (2) może się gwałtownie skrócić, a my nie jesteśmy w stanie przewidzieć w jakim momencie to nastąpi, i czy w ogóle nastąpi. To już zależy od Państwa. Taka sytuacja powstanie w momencie kiedy fizycznie dostępne miejsce w transporcie wyczerpie się przed planowanym terminem zakończenia przyjęć. Zdarzyło się to wielokrotnie, dlatego warto jest zarezerwować sobie miejsce wcześniej i nie czekać do ostatniego momentu.
Jest to zatem data ustalana również z góry, ale z możliwością przesunięcia się na wcześniejszy termin (w lewą stronę na diagramie).
Dochodzimy w ten sposób do zielonego paska z datą początkową (1), która jest momentem rozpoczęcia przyjmowania zamówień na dany termin realizacji (4). Zwykle przeznaczamy 45 dni na zebranie zamówień, ale w różnych okresach w roku możemy go skracać (raczej go już nie wydłużamy).
Podsumowując, suma okresów od momentu złożenia zamówienia (w jakimś punkcie na zielonym pasku), czasu produkcji oraz podróży do Polski, tworzy całkowity czas oczekiwania na realizację zamówienia.
Minimalny czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi zatem ok. 95 dni a nie 45. Jest to suma okresów pomiędzy puntami 2 i 4.
Przypominamy, że termin realizacji zamówienia (2) rozumiemy jako datę dostarczenia transportu do naszego magazynu, a nie pod wskazany adres dostawy. Zamówiony towar można odebrać osobiście, więc w praktyce już tego samego dnia, w którym do nas dotarł.
Mamy nadzieję, że udało nam się wyjaśnić na czym polega różnica pomiędzy „czasem produkcji” a „czasem realizacji” zamówienia. W razie dalszych wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego obok lub telefoniczny na nr 888 900 900.
