Dotychczas wszelkie zmiany kolorystyki i wykończenia nie powodowały zmiany ceny i można było się ograniczyć do dodania notatki do zamówienia.
Taka zasada będzie obowiązywała nadal, lecz zostaliśmy zobligowani przez naszego partnera w Indiach do zrobienia jednego wyjątku. Chodzi o przypadek zastosowania farby metalicznej, takiej jak złota, srebrna czy miedziana, która nie była użyta do wykończenia oryginalnego wyrobu.
Obecnie różnica cen pomiędzy farbami metalicznymi a zwykłymi jest w Indiach na tyle poważna, że taka zmiana musi zostać poprzedzona wyceną – podobnie jak w przypadku zmiany wymiarów czy konstrukcji.
Decyzja w tej sprawie należy do Indii, ale osobiście uważamy, że kiedy będzie chodziło o niewielkie powierzchnie (np. ramka drzwiczek czy cokół), cena nie będzie zmieniona, i że wzrośnie tylko w przypadku np. pomalowania całej komody czy regału, niemniej, od tej chwili w każdej takiej sytuacji musimy zapytać Indie o opinię.
Prosimy o przesyłanie zapytań poprzez formularz kontaktowy na stronie danego produktu.
Dokonaliśmy już niezbędnej korekty Regulaminu dla zamówień w punkcie V ust. 2., który obecnie brzmi (zmiana jest wyłuszczona):
„Klient może poprosić o wykonanie innej kolorystyki lub innego wykończenia Towaru (sposób przetarcia czy patynowania, wykończenia powierzchni drewna, woskowania lub lakierowania itp.), lub obu tych zmian na raz, za pomocą uwagi do zamówienia wpisanej w specjalne okienko do uwag w formularzu do zamówienia. W celu precyzyjnego określenia kolorów należy stosować numery barw z palety RAL Classic a w przypadku zmiany sposobu wykończenia, należy dać za przykład inny wyrób z oferty Sprzedawcy podając jego unikalny kod. Zaleca się poprzedzenie wprowadzenia takich zmian korespondencją e-mail ze Sprzedawcą. Zmiana kolorystyki i wykończenia Towaru nie powoduje zmiany jego ceny, za wyjątkiem sytuacji, że zmiana ma polegać na zastosowaniu farb metalicznych (złota, srebrna czy miedziana), które nie były użyte do pomalowania Towaru z oferty. W takim przypadku wymagana jest wycena zmiany kolorystycznej przez Sprzedawcę przed złożeniem zamówienia.”
Odpowiednio uaktualniliśmy również nasze „Pytania i odpowiedzi” oraz pomocnicze informacje na temat zmiany kolorystyki i wykończenia na stronach wszystkich produktów na zamówienie.
Poniżej przykład, który pociągnie za sobą zmianę ceny. W tym przypadku cała zewnętrzna powierzchnia biblioteki została pomalowana na złoty kolor i lekko spatynowana. W oryginalnej wersji jest bielona i przecierana.
